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Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

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¿Cómo puedo actualizar mi información de perfil?

Inicia sesión, ve a la sección de Mi cuenta y edita la información que deseas actualizar.

¿Cómo accedo a los recursos una vez que me he suscrito?

Una vez que te hayas suscrito, podrás acceder a los recursos directamente desde tu cuenta en nuestra web. Inicia sesión con tus credenciales y navega por nuestra biblioteca de recursos para encontrar, visualizar y descargar aquellos que necesites.

¿Puedo descargar y utilizar los recursos en proyectos comerciales?

No, con tu suscripción tienes el permiso para descargar y utilizar los recursos en proyectos personales y profesionales. Nuestros recursos están diseñados específicamente para ayudarte en tus actividades profesionales.

¿Cuántos recursos puedo descargar con mi suscripción?

Con tu suscripción, puedes visualizar una cantidad ilimitada de recursos pero mensualmente puedes realizar la descarga de, como máximo, 7 recursos. Es importante tener en cuenta que los recursos no son acumulables de un mes para otro. Te recomendamos aprovechar al máximo tu límite mensual de descargas para beneficiarte de la amplia variedad de recursos disponibles y potenciar tu crecimiento.

¿Hay alguna limitación en cuanto al uso de los recursos descargados?

No, una vez que descargues los recursos, puedes utilizarlos de acuerdo a tus necesidades. No hay limitaciones en términos de uso, siempre y cuando sigas nuestras políticas de uso aceptable.

¿Puedo compartir los recursos descargados con otros usuarios?

Los recursos descargados están destinados para uso personal y profesional del suscriptor. No está permitido compartir directamente los archivos descargados con otros usuarios. Sin embargo, puedes referirlos a nuestra plataforma para que puedan suscribirse y acceder a los recursos por sí mismos. También puedes cambiar tu plan de suscripción a Pro para añadir usuarios a tu plan.

¿Cómo puedo encontrar recursos según mis necesidades?

Nuestra web proporciona herramientas de búsqueda y filtrado para facilitar la búsqueda de recursos, así como navegación por categorías temáticas. Puedes utilizar palabras clave, categorías o etiquetas para encontrar los recursos específicos que necesitas. Además, puedes aplicar filtros como tipo de recurso, para refinar aún más los resultados.

¿Hay alguna restricción en cuanto a la cantidad de veces que puedo utilizar un recurso descargado?

No, una vez que hayas descargado un recurso, no hay restricciones en cuanto a la cantidad de veces que puedes utilizarlo. Puedes utilizarlo en múltiples proyectos y tantas veces como desees.

¿Qué formatos están disponibles para descargar los recursos?

Los recursos están disponibles en formato PDF (infografías) y XLS (plantillas).

¿Puedo cancelar mi suscripción y seguir utilizando los recursos descargados?

Si decides cancelar tu suscripción, tendrás acceso a los recursos descargados hasta que expire el período de suscripción actual. Después de eso, ya no podrás acceder a nuevos recursos ni descargar actualizaciones. Sin embargo, podrás seguir utilizando los recursos descargados previamente según los términos de uso.

¿Qué sucede si mi suscripción expira? ¿Pierdo el acceso a los recursos descargados?

Cuando tu suscripción expire, perderás el acceso a nuevos recursos y actualizaciones. Sin embargo podrás seguir utilizando los recursos que hayas descargado previamente.

¿Puedo obtener una factura con el IVA desglosado?

Sí, si necesitas una factura con el IVA desglosado, por favor, envíanos una solicitud a través del formulario de esta misma página. Asegúrate de proporcionar la información necesaria para generar la factura, como tus datos fiscales y el número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

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